TESLİMAT VE İADE POLİTİKASI
1. Teslimat
Siparişler, ödeme onayının alınmasını takiben 7-14 iş günü içerisinde hazırlanarak sürat kargo firmasına teslim edilir.
Teslimat süresi, kargo firmasının çalışma koşullarına ve teslimat adresinin bulunduğu bölgeye bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Kargo ücreti alıcıya aittir .
Siparişin kargoya teslim edilmesini takiben, kargo takip bilgileri alıcıya iletilir.
2. Cayma Hakkı
Tüketici, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içerisinde satıcıya yazılı olarak (e-posta vb.) bildirimde bulunulması gerekmektedir.
⸻
3. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca;
• Tüketicinin istekleri doğrultusunda kişiye özel olarak hazırlanan ürünler
• Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler
• Ambalajı açılmış, kullanılmış veya tekrar satılabilirliği bozulan ürünler
için cayma hakkı kullanılamaz.
⸻
4. İade Koşulları
Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünlerin;
• Kullanılmamış,
• Hasar görmemiş,
• Orijinal ambalajı ve tüm aksesuarlarıyla birlikte
satıcıya gönderilmesi gerekmektedir.
İade kargo bedeli, [cayma hakkı kapsamında alıcıya aittir.
5. İade Bedelinin Geri Ödenmesi
İade talebinin satıcıya ulaşmasını takiben, ürün bedeli 14 gün içerisinde, tüketicinin ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.
Banka kaynaklı gecikmelerden satıcı sorumlu değildir.
6. Ayıplı / Hatalı Ürünler
Teslim edilen ürünün ayıplı veya hatalı olması halinde, tüketicinin yasal hakları saklıdır.
Bu durumda iade kargo bedeli satıcı tarafından karşılanır.