Siparişleriniz ödeme ve stok kontrollerinin ardından hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir. Tahmini hazırlık ve teslimat bilgilerini ürün sayfasında ve sipariş bilgilendirmelerinizde görebilirsiniz.

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip bilgileriniz kayıtlı iletişim adresinize gönderilir. Üyelikle sipariş verdiyseniz hesabınızdaki siparişler bölümünden de güncel durumu inceleyebilirsiniz.

Genellikle kullandığınız ayakkabı numarasını tercih edebilirsiniz. Ürüne özel kalıp bilgisi bulunuyorsa ürün açıklamasında belirtilir. İki numara arasında kalıyorsanız ayak uzunluğunuzu ölçerek beden tablosuyla karşılaştırmanızı öneririz.

Ürün kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda ve orijinal ambalajıyla birlikteyse değişim talebi oluşturabilirsiniz. Stok durumuna bağlı olarak istediğiniz numarayla değişim işlemi gerçekleştirilir.

İade talebinizi hesabınız üzerinden veya müşteri destek ekibimizle iletişime geçerek oluşturabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve tüm parçalarıyla birlikte gönderilmesi gerekir.

Ödeme ekranında sunulan banka ve kredi kartı seçeneklerini kullanabilirsiniz. Kullanılabilir taksit ve kampanya seçenekleri bankanıza ve sepet tutarınıza göre ödeme adımında görüntülenir.

Siparişiniz henüz hazırlanma veya kargoya teslim sürecine girmediyse destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Kargoya verilen siparişlerde doğrudan değişiklik yapılamayabilir.

Ürünü çamaşır makinesinde yıkamamanızı ve doğrudan ısı kaynağı altında kurutmamanızı öneririz. Ürün materyaline uygun, yumuşak bir bez ve bakım ürünü kullanarak nazikçe temizleyebilirsiniz.